Change the Change Management!

Beaucoup de managers se trouvent face au défi de changer leurs organisations afin d’affronter de nouvelles circonstances. La majorité a déjà assumé que leur rôle principal est celui d’agent de changement constant.

Mais… Par où commencer? Comment s’assurer d’obtenir une majeure probabilité d’adaptation en un temps minimum? Quelle est la meilleure vision et vers où regarder?

Beaucoup connaîtront l’histoire de la personne qui cherche ses clés là où il-y-a de la lumière tout en sachant qu’elle les a perdues ailleurs. J’ai ici une proposition qui, j’espère, mettra la lumière là où il n’y en a pas encore.

J’aime particulièrement un modèle systémique qui se base sur le travail conceptuel du philosophe Ken Wilber, le créateur de la Matrice Aqal.

Cette matrice part de la constatation que, à chaque occasion, notre conscience d’être humain est soumise à un monde intérieur, extérieur, individuel et collectif à la fois.

Cette constatation donne lieu à la création d’une élégante matrice de 4 quadrants:

Dans le quadrant Intérieur/Individuel nous trouvons notre type psychologique, nos valeurs et croyances individuelles, nos intentions, sentiments, nos intelligences (cognitive, émotionnelle, morale…) nos façons de penser et de ressentir etc.

Dans le quadrant Extérieur/Individuel nous trouvons notre type physique, nos comportements, nos actes, etc.

Le quadrant Intérieur/Collectif décrit quelles sont nos valeurs et croyances collectives, nos coutumes, notre inconscient collectif, notre culture, etc.

Le quadrant Extérieur/Collectif décrit les systèmes auxquels nous sommes soumis : social, politique, infrastructures etc.

Ces 4 quadrants sont liés de façon systémique (ils ont une influence les uns sur les autres) et configurent la conscience de l’être humain.

Comme managers, nous voulons établir un changement le plus tôt possible pour pousser les personnes à agir de façon différente afin d’obtenir un résultat différent. La Matrice de Wilber nous offre 4 espaces de changement et ma recommandation afin d’ajuster le tir est de les travailler de façon simultanée.

Proposons de nouvelles façons de penser et de nouvelles attitudes grâce à de différentes cartes mentales, formations, conférences, coaching, conversations transformationnelles du propre manager, etc.!

Inspirons de nouveaux comportements à travers la création et diffusion de la Culture Corporative et sa définition correspondante des valeurs!

Introduisons de nouvelles attitudes à travers la création de nouveaux systèmes (processus, Lean Management, EFQM, Six Sigma etc.)!

Encourageons de nouvelles actions à travers d’objectifs individuels et en montrant l’exemple soi-même.

Assurons-nous au maximum de la cohérence et de l’alignement des 4 quadrants afin de fluidifier et stimuler le changement. Imaginons pour un moment, une culture corporative qui encourage la Confiance et qui cohabite avec un Système qui promeut le Contrôle exhaustif avec un manager qui ne donne pas exemple de ce qu’il prêche. Le changement n’arriverait sûrement pas à bon terme.
Heureusement ce n’est qu’un exemple…