¿Que peuvent faire les organisations pour développer l´estime de soi? (Deuxième Partie)

Basé sur l´article  “Self Esteem, the key to productivity” Will Schutz, Ph.D.

L´estime de soi est au cœur de chaque relation humaine et donc au cœur de la productivité. Par exemple:

• Travail en équipe: un travail d´équipe inefficace ne provient pas essentiellement de différences entre les membres, mais plutôt de rigidités. Les rigidités surgissent lorsque les personnes ont une faible estime de soi, sont sur la défensive et ont peur.

• Résolution de conflits: cela consiste premièrement à assouplir les rigidités et à amener les personnes à considérer le conflit comme un puzzle logique que les membres de l’équipe résolvent ensemble.

• La résolution de problèmes, généralement se bloque, quand une ou plusieurs personnes ont peur d´être exposées, ont la ferme conviction d´avoir raison, ou expriment d’autres mécanismes de défense issus d´une faible estime de soi.

• Un lieu de travail libre d´accident ou de maladie, s´obtient aussi grâce au développement de la conscience de soi.

6 DIMENSIONS:

Pour comprendre ce que peut faire une organisation pour augmenter l´estime de soi de ses employés, regardons en premier les 6 dimensions qui définissent l´estime de soi :

• Énergie: je suis vivant, j´ai de l´énergie, je ne m´ennuie pas.

• Autocontrôle: je choisis ma propre vie, je suis autonome. Je me sens libre, je ne sui spas contraint. Je suis responsable de moi-même.

• Autoconscience :je me dis la vérité et je la dis aux autres.Je suis conscient de moi-même, que j´ai un inconscient et je tends à être de plus en plus conscient. Je ne me leurre pas.

• Importance: je me sens important, je vaux la peine et je me sens avoir du sens.

• Compétence: je me sens compétent. Je suis capable de gérer toutes les situations qui se produisent.

• Amabilité : je prends plaisir en ma propre compagnie. J´aime la personne que je suis.

6 LEVIERS:

Par conséquent, toute organisation qui veut créer un contexte favorable au développement de l´estime de soi se focalisera sur ces 6 dimensions et utilisera les leviers suivants:

• Participation : l´organisation facilite la participation de ses employés. Moi, employé, je peux décider de participer ou non aux activités proposées (je ne suis pas contraint). Dans tous les cas j´ai l´opportunité et je suis invité à participer. Je suis informé au sujet des activités de l´organisation et suis inclus dans les activités auxquelles je veux participer.

• Délégation: on a confiance en moi et je peux décider de la façon de faire les choses.

• Ouverture: l´organisation ainsi que moi-même sommes pleinement ouverts. Nous n´avons pas de secrets (sauf ceux liés à la propriété industrielle ou à la sécurité). Nous ne faisons pas de rétention d´information. Nous répondons à toutes les questions.

• Reconnaissance:: je suis connu et reconnu par l´organisation. De façon constante, l´organisation reconnaît la valeur et les compétences de ses employés.

• Autonomie: j´ai capacité d´action et je fais tout de manière volontaire. Je participe aux décisions finales des choses que je connais le mieux ou qui me concernent.

• Humanité: l´organisation m´apprécie et me connaît en tant qu´être humain. Elle facilite les contacts sociaux.